REGULAMIN
Założenia ogólne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa zasady świadczenia przez firmę Recognition Jacek Sienkiewicz, właściciela serwisu recognition.pl, usług sprzedaży towarów i udostępniania plików muzycznych w sieci Internet za posrdednictwem sklepu internetowego Recognition.pl.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Sklepu.
4. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru przesyłki przez klienta lub zakończenia transferu zakupionego pliku muzycznego na dysk komputerowy Użytkownika.
5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim lub angielskim
I. WSTĘP
2. W sklepie internetowym recognition.pl sprzedawane są wyłącznie towary nowe, nieużywane a także muzyka w postaci plików do ściągnięcia (w formacie mp3)
3. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Jeśli podczas odwiedzin strony recognition.pl Użytkownik wybierze opcję informowania o nowościach, to będzie dostawał maile z naszego newslettera (ok. jeden na miesiąc), z informacjami o nowościach recognition.
II. OCHRONA DANYCH
1. Recognition.pl szanuje prawo do prywatności swoich Użytkowników, dlatego wszelkie uzyskane informacje są przechowywane z największą starannością i nie są udostępniane innym podmiotom
2. Osobiste dane, adresy oraz dane dotyczące płatności będą przekazywane osobie trzeciej tylko w celu związanym z realizacją przeprowadzanej transakcji lub też w przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Informujemy, że składając zamówienie wyrażasz zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w naszej bazie danych. Zapewniamy, że dane są przetwarzane WYŁĄCZNIE w celu realizacji zamówienia lub też w przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w obowiązujących przepisach prawa.
5.Zgodnie z polskim prawem masz możliwość wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawiania.
III. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Użytkownikiem może być osoba fizyczna również o ograniczonej zdolności do czynności prawnych z zastrzeżeniem wyrażenia zgody na tę czynność przez przedstawiciela ustawowego lub kuratora, udostępnianej w formie pisemnej w każdej chwili na żądanie recognition.pl
2. Korzystanie ze sklepu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści Regulaminu.
4. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu udzielania dostępu do plików muzycznych mp3 wynikające z nieznajomości bądź z faktu nieprzestrzegania Regulaminu nie będą rozpatrywane.
5. Korzystanie z utworów dostępnych w sklepie jest możliwe tylko dla celów niekomercyjnych, wyłącznie do własnego, prywatnego użytku.
IV. REJESTRACJA KLIENTÓW
1. Złożenie zmówienia możliwe jest po zarejestrowaniu użytkownika. Rejstracja jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
2. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne (powyżej 13 roku życia lub posiadające zgodę rodziców) i podmioty gospodarcze.
3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być nie zrealizowane.
4. Użytkownik wypełniając formularz oświadcza, że:
a.podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
b.zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
5. Użytkownik wypełniając formularz wyraża zgodę na wykorzystanie danych teleadresowych zawartych w formularzu do celów przewidzianych ponizszym Regulaminem (w celu dostarczenia przesyłki, odpowiedzi na reklamacje itp)
6. Użytkownik Sklepu samodzielnie ponosi pełną odpowiedzialność za sprzęt, system i oprogramowanie oraz związane z nimi opłaty, konieczne w celu umożliwienia połączenia się i korzystania z Internetu i korzystania z Utworów.
7. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.
V. OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA RECOGNITION.PL
1. Recognition.pl dołoży wszelkich starań, celem zapewnienia prawidłowego świadczenia usługi.
3. Recognition.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie świadczeń, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Dotyczy to także szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe i inne tego typu oprogramowanie.
VI. Odpowiedzialność Recognition.pl
1. Recognition.pl ma prawo do przerw lub zakłóceń w udostępnianiu usług sprzedaży towarów i udostępniania plików muzycznych w sieci Internet, a także przerw i zakłóceń w udostępnianiu serwisu Recognition.pl, jeżeli jest to spowodowane:
- koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu lub też oprogramowania.
- przyczynami niezależnymi od Recognition.pl (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).
2. Recognition.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść i charakter emitowanych utworów słowno-muzycznych w ramach świadczonych usług.
3.Recognition.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) loginu (identyfikatora) Użytkownika lub hasła umożliwiającego Użytkownikowi korzystanie z usług
4. Recognition.pl nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności korzystania przez niego z usług w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami lub Regulaminem oraz szkód wynikających z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.
VII. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
1. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa i postanowień Regulaminu.
2. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z konta w każdym czasie, w szczególności, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych do Regulaminu.
3. Użytkownik zobowiązany jest do informowania recognition.pl o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację Umowy, a w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do doręczeń oraz zmianach kontaktowego adresu e-mail pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy nie zaktualizowane.
VII. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
2. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
3. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na błędnych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez klienta w trakcie procesu rejestracji i zamawiania.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane,
6. Jeśli w trakcie ściągania zakupionego pliku połączenie z internetem zostanie przerwane, to Użytkownik moźe zalogować się później na swoje konto, wejść do właściwości danego zamówienia i tam ściągnąć zakupiony plik
IX. OPATY ZA WYSYŁKĘ
1. Koszty wysyłki towaru pokrywa klient.
2. Zamówienia realizowane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej
3. Koszt wysyłki na terenie Polski uzalżniony jest od wagi przesyłki i zgodny jest z tabelą opłat dstępną na stronie Recognition.pl.
4. Koszt wysyłki poza granice Polski naliczany jest według taryfikatora przesyłek zagranicznych i jest uzależniony od kraju adresata, wielkości i wagi paczki.
5. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni.
6. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze.
7. Gdy w momencie odbierania przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosićten fakt obsłudze sklepu.
X. ZWROT ZAMÓWIONEGO TOWARU (nie dotyczy mp3)
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wypełniony dokument zwrotu towaru lub oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dane niezbędne do dokonania przelewu (imię, nazwisko, adres,numer zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot).
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, licząc od daty otrzymania towaru, pod warunkiem spełnienia wymagań wymienionych w punkcie 2.
4. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
XI. WYMIANA ZAMÓWIONEGO TOWARU
1. Klientom przysługuje prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient.
3. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
4. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
5. Wymiana towaru nie dotyczy mp3 i płyt.
6. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez sklep.
XII. GWARANCJA I REKLAMACJE ZAMÓWIONEGO TOWARU
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
4. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony dokument reklamacji towaru lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (wymiana na inny egzemplarz, naprawa, zwrot gotówki).
5. Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
6. Po przyjęciu reklamacji towar trafia do rzeczoznawcy danego producenta lub dystybutora, który rozpatruje reklamcję.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.
8. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep.
9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient.
XIII. PŁATNOŚCI I FORMY ROZLICZEŃ
1. Transakcje odbywają się po stronie serwisu platnosci.pl, żadne z wprowadzanych przez Uzytkownizka informacji dotyczących numerów kart itp nie są przechowywane w sklepie a serwis platnosci.pl zapewnia najwyższą ochronę tych informacji. Wszystkie połączenia podczas dokonywania płatności są połączeniami szyfrowanymi (protokół SSL z 128 bitowym kluczem).
2. Zabezpieczenie transakcji.
Transakcje obsługiwane przez „Platnosci.pl” zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa.
Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową
gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.
3. Komunikacja.
Wymiana informacji pomiędzy sklepem/serwisem oraz bramkami jest szyfrowana w oparciu o technologie SSL.
4 Do każdego zamówienia dołączamy paragony fiskalne. Jeśli Użytkownik chce trzymac fakturę VAT to koniecznie podczas zamawiania, zaznaczyć pole "fakutra VAT". Następnie należy wprowadzić dane do faktury.
XIV. INNE POSTANOWIENIA
1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Recognition Jacek Sienkiewicz jest Regulamin. Wszelkie inne informacje, niezależnie od źródeł ich pochodzenia i miejsca publikacji, nie są wiążące dla Recognition Jacek Sienkiewicz. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przpisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów praz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
XV. ZMIANY REGULAMINU
1. Recognition Jacek Sienkiewicz zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na www.recognition.pl w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.
2. Wszelkie uwagi, komentarze oraz pytania, dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres: sklep@recognition.pl lub zgłaszać listownie na adres:
Recognition Jacek Sienkiewicz
P.O. Box 46
00-910 Warszawa
Polska